faqよくあるご質問

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックインは15時からのご案内になります。
チェックアウトは12時です。
どのくらいの滞在がお勧めですか?
産後のお母さまの心身の回復のために3泊以上〜長期のご宿泊をお勧めしておりますが、1泊~のご予約も承っております。
詳しくはこちらからご確認いただけます。
いつまで利用できますか?
生後6か月未満までご利用可能でございます。
見学はできますか?
はい、ご見学可能でございます。
パートナー様、ご兄姉もご一緒に見学していただけます。
ご希望の方は、こちらからお申込みください。
外出はできますか?
はい、外出は可能でございます。
お子さまを預けてのホテル外への外出も自由です。
いつでもスタッフにお申し付けください。
出産予定日が変わった場合、宿泊日を変更する事はできますか?
はい、可能でございます。
母児の状態で退院が延期となった場合ご変更を承らせていただきます。
その場合はキャンセル料などは発生致しません。
皆様のご希望に添えるよう余裕を持った予約管理を行っておりますが、予約状況によってはご希望に添えない場合もございます。
お問い合わせ時の予約状況にもよりますので、詳しくはこちらからお問い合わせください。
どのようなサービス、サポートがありますか?
24時間専門スタッフがサポートいたします。
その他お母さまにおくつろぎ頂けるようなオプションをご用意しております。
お部屋のタイプは選べますか?
お部屋のタイプは3種類からご自由にお選びいただけます。
・スーペリアルルーム 45㎡ / ツイン
・スーペリアルルーム 45㎡ / キング
・エグゼクティブスイート 60㎡ / ツイン
予約時に宿泊予約フォームからお選びいただけます。
パートナーと上の子と一緒に宿泊できますか?
ご一緒にお泊りいただけます。
パートナー様とご兄姉の宿泊料は別途発生します。
追加ベッドが必要な場合は宿泊料と別途料金をいただきます。
祖父母は一緒に宿泊できますか?
ご一緒にお泊りいただけます。
面会はできますか?
AMATERASUエリア内でのご面会は、パートナー様とご兄姉、ご親族のみとさせていただいております。
ご友人とのご面会は館内のロビーなどをご利用ください。
面会時間は22時までとしております。

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